LIVRAISON ET RETOURS

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

 

Chaque objet est réalisé à la commande, à la main. Le délais de livraison est estimé entre 2 et 8 semaines en fonction du produit.

 

Dès que votre commande sera prête nous vous adresserons un e-mail pour vous en informer. Votre commande sera ensuite prise en charge par un transporteur pour un envoi à domicile ou en point relais de le/les produit(s). Votre commande arrivera à destination dans un délais de 2 à 8 jours ouvrés.

 

Pour l'option Relais colis, vous recevrez un e-mail de confirmation dès la mise à disposition de votre commande et disposerez de 7 jours pour retirer votre commande muni(e) d’une pièce d'identité et de l'e-mail de confirmation.

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VOUS SOUHAITEZ NOUS RETOURNER UN OU PLUSIEURS DE VOS PRODUITS ?

 

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Vous disposez d'un délais de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous retourner votre colis. Merci de nous adresser un e-mail à l'adresse suivante en mentionnant la raison de votre retour :

 

info @ alanlouisparis.com

 

Dès réception de votre e-mail nous vous communiquerons l'adresse postale à laquelle renvoyer votre colis.

 

Imprimez votre facture d'achat et joignez la à votre colis afin que nous puissions identifier votre commande. Si le produit réceptionné est en parfait état, dans son emballage d'origine, nous procéderons alors à un échange ou à un remboursement.

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